Европейската комисия предприе необичайна стъпка заради... бързина и решителност срещу МетаСамо два месеца след началото на разследването, Брюксел стигна до предварително заключение, че компанията на Марк Зукърбърг може да нарушава правилата на ЕС за конкуренцията, като затваря вратата на WhatsApp за инструменти за изкуствен интелект, разработени от трети страни.
Според отдела за защита на конкуренцията, новата политика, приложена към WhatsApp Business, прави Meta AI е единственият достъпен асистент с изкуствен интелект на платформата, изключвайки конкурентите, които разчитат на този канал, за да достигнат до бизнеса и потребителите в Европа. Предвид риска, че тази ситуация може да причини „сериозни и непоправими“ щети на пазара, Европейската комисия информира технологичната компания за намерението си да наложи временни мерки.
Какво точно разследва Брюксел?
Конфликтът започва на 15 Октомври 2025, когато Meta обяви актуализация на условията за ползване на своето корпоративно решение Какво?Според информацията на Комисията, тази промяна ефективно забранява на създадени от трети страни универсални асистенти с изкуствен интелект да работят в приложението.
Новата политика влиза в пълна сила на 15 януари 2026От тази дата нататък единственият AI асистент, достъпен за потребителите на WhatsApp, е Meta AI, собственият инструмент на компанията. Всички конкурентни разработчици, предлагащи чатботове, разговорни асистенти или решения за обслужване на клиенти, базирани на AI, чрез WhatsApp, са забранени от платформата.
За Брюксел този ход далеч надхвърля обикновена договорна промяна: службите на ЕС подозират, че Мета може да злоупотребява с господстващо положение на пазара на приложения за потребителска комуникация в Европейското икономическо пространство, възползвайки се от огромния обхват на WhatsApp.
Комисията подчертава, че WhatsApp е „ключова входна точка“ така че асистентите с изкуствен интелект да могат да достигнат до крайните потребители. Ако този достъп е ограничен до един-единствен инструмент, контролиран от Meta, резултатът е значителна пречка за други конкуренти, които искат да се развиват на европейския пазар за изкуствен интелект, приложен към съобщенията.
Официалното досие се отваря в Декември 2025 г.Европейската комисия започна разследване дали новите условия на WhatsApp Business пречат на доставчиците на услуги с изкуствен интелект да комуникират с клиентите си, когато основният им бизнес е именно изкуствен интелект. Това разследване, основано на класическите правила за конкуренция на ЕС от 2002 г. и последващите изменения, е в ход и няма определена дата за приключване.
Риск от сериозни и непоправими щети за конкуренцията
В своите публични съобщения Европейската комисия настоява, че има „спешна нужда“ от действиеПричината е проста: ако разследването се проточи с години и забраната за асистенти от трети страни остане в сила, последиците за пазара биха могли да бъдат практически необратими.
Брюксел се опасява, че поведението на Мета изкуствено повишаване на бариерите за навлизане и разширяване на пазара на асистенти с изкуствен интелект, особено в канала за съобщения. Властите на ЕС смятат, че тази политика би могла да „непоправимо маргинализира“ по-малките конкуренти, които нямат ресурси, за да издържат на загубата на достъп до широко използвана платформа като WhatsApp за твърде дълго време.
На практика ограниченията за WhatsApp Business пречат на много европейски компании за изкуствен интелект да поддържат контакт със собствените си клиенти чрез този канал, ако изкуственият интелект е основната им услуга. Това се изразява в по-малко възможности за потребителите и бизнесапо-малко разнообразие от решения и пряка спирачка за иновациите в европейската цифрова екосистема.
От гледна точка на регулатора, блокирането на алтернативи на Meta AI може трайно да се намали множествеността на участниците в сектор, считан за стратегически за конкурентоспособността на Европа. Поради това Комисията реши да действа бързо с предпазни мерки, нещо по-рядко срещано, когато се действа единствено в рамките на традиционната рамка за конкуренция.
Брюксел се опасява от повторение на сценариите, наблюдавани в старите дела срещу Microsoft, където глобите и коригиращите мерки дойдоха твърде късно, след като пазарът вече беше трансформиран. Поради това вицепрезидентът, отговарящ за конкуренцията, Тереза Рибера, подчертава необходимостта от бърза реакция в толкова динамична област като изкуствения интелект и цифровите услуги.
Обвинение и евентуални временни мерки
Като централна част от процедурата, Комисията изпрати на Meta обвинително изявление в който подробно описва предварителните си възражения. В този документ Брюксел твърди, че компанията може да нарушава член 102 от Договора за функционирането на Европейския съюз и член 54 от Споразумението за Европейското икономическо пространство, които забраняват злоупотребата с господстващо положение, когато то нарушава конкуренцията на единния пазар.
Анализът на експертите по конкуренция на пръв поглед заключава, че Мета заема доминиращо положение на пазара на потребителски комуникационни приложения в ЕИП благодарение на WhatsApp и че би злоупотребявало с тази позиция, като отказва достъп до платформата на други оператори, включително асистенти с изкуствен интелект с общо предназначение, разработени от трети страни.
Комисията счита, че условията, наложени от Meta, генерират т.нар. „ефекти на затваряне“Една единствена компания контролира достъпа до основна дигитална инфраструктура и определя правила, които предотвратяват навлизането или разширяването на ефективни конкуренти. В този случай, ексклузивността на Meta AI в рамките на WhatsApp Business би била специфичният механизъм за това затваряне.
Предвид този сценарий, Брюксел информира компанията, че обмисля приемането временни мерки с бърз характер да запази достъпа на конкурентите до платформата, докато разследването продължава. С други думи, може да разпореди на Meta временно да отвори отново WhatsApp Business за асистенти с изкуствен интелект от трети страни, докато не се вземе окончателно решение по същество на случая.
Интервенцията се основава на член 8 от европейския регламент за конкуренцията, който позволява налагането на предпазни мерки, когато има сериозни доказателства за нарушение и ясна необходимост от предотвратяване на сериозна и непоправима вреда за конкуренцията. Източници от ЕС настояват, че издаването на изложението на възраженията и евентуалното приемане на тези мерки не предопределят крайния изход от делото.
Мета, от своя страна, ще можете да представите аргументи и да защитите позицията си Преди финализирането на каквато и да е мярка, компанията има право да отговори на обвиненията, да предостави доказателства и да предложи компромиси, ако сметне за уместно. Административната процедура ще продължи по обичайния си начин, макар и с добавената възможност, че предпазните мерки могат да бъдат прилагани едновременно.
Географски обхват на случая и ролята на Италия
Делото, образувано в Брюксел, обхваща цялото Европейско икономическо пространствос едно забележително изключение: Италия. В тази страна националният орган за защита на конкуренцията вече беше действал самостоятелно през декември 2025 г., налагайки временни мерки на Meta относно използването на асистенти с изкуствен интелект в WhatsApp.
Следователно процедурата на ЕС изрично изключва италианската територия, като се спазват предпазните мерки, издадени на национално ниво. В останалите държави членки и страните от ЕИП Европейската комисия ще поеме инициативата и ще координира всяко решение, засягащо политиката на Meta относно WhatsApp.
Този смесен подход – включващ както националните органи, така и Комисията – отразява засилване на контрола върху големите цифрови платформи в рамките на единния пазар. Въпреки че Регламентът за цифровите пазари (DMA) не се прилага в това конкретно разследване, случаят попада в рамките на същата обща тенденция: предотвратяване на затварянето на екосистеми, в които те имат почти повсеместно присъствие, от страна на големи технологични компании.
Рибера отбеляза, че поне една държава членка, Италия, вече е предприела подобни стъпки на тези, които сега се разглеждат от Европейската комисия, което предполага известно сближаване на критериите между европейските регулатори в условията на възхода на изкуствения интелект.
Аргументите на Мета и по-широк регулаторен контекст
В отговор на обвиненията, Мета твърди, че Няма причина ЕС да се намесва в интерфейса на WhatsApp Business. Според компанията, потребителите имат множество алтернативи за достъп до услуги с изкуствен интелект чрез магазини за приложения, операционни системи, устройства, уебсайтове или други индустриални споразумения, без да е необходимо да ги интегрират в самата платформа за съобщения и дори изпълнявайте ги локално.
В своята версия на събитията, мултинационалната компания твърди, че екосистемата от изкуствен интелект е достатъчно широка и динамична, за да гарантира конкуренция, дори ако WhatsApp даде приоритет на използването на собствения си асистент Meta AI. Компанията подчертава, че има право да проектирайте и управлявайте функционалностите на вашата услуга в съответствие с техните критерии за безопасност, качество и потребителско изживяване.
За Брюксел обаче ключовият момент не е съществуването на други пътища за достъп до изкуствен интелект, а въздействието, което затварянето на WhatsApp оказва върху... способността на конкурентите да се разрастват и да достигат до европейските потребителиКомисията отбелязва, че незабавните съобщения са се превърнали в основна комуникационна инфраструктура, използвана масово както от физически лица, така и от компании за взаимодействие, договаряне на услуги или получаване на поддръжка.
Случаят е част от по-широк контекст на Напрежение между големите американски технологични компании и европейската регулацияПрез последните години Meta вече е получила значителни глоби в ЕС, например за модела си „съгласие или плащане“ във Facebook и Instagram, а други дигитални гиганти са били обект на подобни производства, свързани с конкуренцията, неприкосновеността на личния живот или защитата на детето. Освен това изкуственият интелект е излязъл на преден план в европейския политически дневен ред, както заради икономическия си потенциал, така и заради рисковете, които представлява; последните примери включват Новият изкуствен интелект на Google, Gemini Те демонстрират бързата интеграция на моделите в услугите.
Освен това, изкуственият интелект се изкачи на преден план в европейския политически дневен ред, както поради икономическия си потенциал, така и поради рисковете, които представлява. Брюкселските власти ясно заявиха, че искат да предотвратят контрола на ключова инфраструктура и данни в тази област от страна на малцина, нещо, което те считат за фундаментално за... Стратегическа автономност и иновации в Европа.
Защо бързината на Комисията е ключова в този случай
Един от най-поразителните аспекти на този случай е скоростта, с която Европейската комисия действаОт започването на официалното разследване до обявяването на предварителните му заключения са минали само няколко месеца, което е много необичайно темпо за големи дела, свързани с конкуренцията.
Традиционно, антитръстовите разследвания в ЕС се проточват с години, като решенията и санкциите пристигат едва след като пазарът се е променил радикално. Старите производства срещу Microsoft за предварително инсталиране на Internet Explorer и Windows Media Player са класически пример за ефективни решения на вече остарял сценарий.
Този път органите за защита на конкуренцията искат да избегнат това несъответствие. Те вярват, че Пазарът на асистенти с изкуствен интелект е във фаза на пълен разцвет. И решенията, взети сега, биха могли да оформят структурата ѝ за дълго време. Ако платформа с тежестта на WhatsApp установи ексклузивност за собствения си инструмент от самото начало, недостатъкът за останалите може да бъде труден за обръщане.
Следователно, въпреки че случаят попада в класическата рамка на конкуренцията, подходът на Брюксел наподобява философията на Корпорацията за предизвикателствата на цифровото хилядолетие (DMA): действа се от първите признаци, за да се предотврати превръщането на проблем с концентрацията на цифрова власт в структурен проблем. По думите на Рибера става въпрос за „незакъснение“, когато става въпрос за защита на ефективната конкуренция в сектор, където всичко се движи с висока скорост.
Междувременно разследването ще продължи да събира информация, да анализира пазарни данни и да изслушва Meta и други засегнати страни, от компании за изкуствен интелект до потенциални европейски клиенти, чиито проекти или интеграции в WhatsApp Business са били нарушени.
Противостоянието между Брюксел и Meta относно достъпа на конкуренцията до изкуствен интелект в WhatsApp се превърна в лакмусов тест за европейската дигитална политика: от една страна, платформа с огромен обхват, която допуска само собствен асистент; от друга, регулатор, решен да предотврати затварянето на ключов канал, преди пазарът да узрее. В крайна сметка решението на Комисията и реакцията на Meta ще оформят значително условията за... Разговорен изкуствен интелект и услуги за съобщения в Европа през следващите години.
