Microsoft призна наличието на проблем, който блокиране на инсталирането на настолни приложения на Microsoft 365 в WindowsКомпанията е свързала проблема с неправилна конфигурация в някои наскоро добавени компоненти за удостоверяване.
Според информацията, показана на панела им за състояние, грешката засяга конкретни компилации и вече се работи по отстраняването ѝ. Докато корекцията се разпространява, Някои потребители в Испания и останалата част от Европа може да се сблъскат с инсталации, които не напредват. или които се провалят без видима причина.
Какво точно се случва
Произходът на инцидента се крие в неправилно конфигурирани компоненти за удостоверяване, наскоро издаден. Тази неправилна конфигурация кара инсталатора на приложения на Microsoft 365 да не успее да завърши процеса на системи с Windows; в някои случаи поправяне на повредени системни файлове може да помогне
Microsoft идентифицира два засегнати клона: версия 2508 (компилация 19127.20358) и версия 2507 (компилация 19029.20294)Ако компютърът се опита да инсталира тези версии, съветникът вероятно ще спре или ще върне грешка, преди да завърши.
Компанията не е уточнила колко клиенти или кои региони са засегнати, но е определила случая като инцидент OP1186186класификация, запазена за проблеми със значително въздействие върху потребителите и администраторите; препоръчително е да се прегледат стратегиите за резервно копие за организации.
Какво прави Microsoft?
Инженерният екип преконфигурира засегнатите модули и е подготвил две нови компилации за да се отменят откритите неправилни конфигурации. Решението за клон 2508 вече е преминало вътрешна валидация и се внедрява постепенно.
Паралелно, Корекцията за версия 2507 напредва към окончателно валидиране. Очаква се да пристигне на устройствата чрез следващата планирана актуализация. Разпространението ще бъде поетапно, така че наличността може да варира в зависимост от наемателите и регионите.
Какво можете да направите междувременно
Ако трябва да проверите дали това ви засяга, прегледайте целевата версия на инсталатора или пакета на Microsoft 365, който използвате. Ако съвпада споменатите компилации 2508 или 2507Най-разумният начин на действие е да спрете инсталацията, докато не получите коригиращата актуализация, или да опитате инсталацията от безотказен режим.
Като временна алтернатива, можете да работите от браузъра си с Уеб приложения на Microsoft 365 (Word, Excel и PowerPoint Online)които не изискват локална инсталация и ви позволяват да продължите с ежедневието си.
В корпоративни среди в Испания и Европа, администраторите могат отлагане на разполагането За засегнатите компилации, информирайте потребителите и следете панела за състоянието на услугата, докато корекцията стане напълно достъпна в съответния канал.
Как да проследим състоянието на инцидента
Напредъкът се актуализира в портала за състоянието на Microsoft 365, където са предоставени подробности. Внедряване на корекцията за 2508 и график за валидиране за 2507Препоръчително е периодично да се преглеждат комуникациите и бележките по версиите на наемателя.
Ако грешката продължава след прилагане на новите компилации, препоръката е Рестартирайте инсталатора след актуализиране и проверка на лог файловете за да потвърди, че екипът вече е получил съответната корекция.
Причината е стеснена и внедряването на решението е в ход, така че най-разумното нещо, което може да се направи, е Изчакайте нови версии, използвайте уеб версията като план Б и запазете инсталацията, ако вашата организация разчита на засегнатите клонове 2508 или 2507.
