Инсталирането на настолни приложения на Microsoft 365 на компютри с Windows е блокирано поради технически проблем, който самата компания е признала. Според официална информация, коренът на проблема се крие в неправилна конфигурация на определени компоненти за удостоверяване, което... прекъсва процеса на инсталиране в определени сценарии.
Microsoft е активирала своя протокол за отговор и работи по поетапно внедряване на корекции. Докато корекцията се финализира, компанията е предоставила подробности за това кои версии са засегнати и състоянието на корекцията, информация, която позволява на потребителите и администраторите да разберат ситуацията. истинският мащаб на инцидента и какви временни мерки да се предприемат.
Какво се случва и кой е засегнат
Според предупреждението за услугата, проблемът произтича от наскоро публикувани компоненти за удостоверяване с неправилни параметри. Тази неправилна конфигурация блокира инсталирането на Microsoft 365 в Windows при опит за внедряване на софтуера в специфични версии на пакета.
- Версия 2508 (Компилация 19127.20358)
- Версия 2507 (Компилация 19029.20294)
Компанията е класифицирала този инцидент като OP1186186Това е вътрешен етикет, използван за критични проблеми с услугите. Microsoft все още не е уточнила броя на засегнатите потребители или региони, но посочва, че корекцията се въвежда постепенно, което предполага поетапно внедряване. в световен мащаб без сегментиране на пазара.
Статус на споразумението и планиран график
Инженерният екип на Microsoft 365 преконфигурира засегнатите компоненти и е подготвил две нови компилации за да коригирате проблема. Решението за версия 2508 вече е преминало валидация и се внедрява, докато решението за версия 2507 очаква окончателна валидация в следващата планирана актуализация.
На практика това означава, че някои клиенти ще започнат да получават корекцията веднага, а останалите ще я получат веднага щом бъде пусната корекцията за версия 2507. Microsoft отбелязва, че разпространението ще бъде постепенно, така че пълната реставрация Може да отнеме известно време, за да достигнете до всички среди.
Какво можете да направите междувременно
Ако имате нужда от достъп до пакета и не можете да завършите инсталацията в Windows, функционална алтернатива е да използвате уеб версията на Microsoft 365. Като влезете в office.com, можете да работите с Word, Excel или PowerPoint Online, осигурявайки непрекъснатост. докато пристигне пластирът работен плот.
За администраторите и ИТ мениджърите е препоръчително да следят портала за състоянието на Microsoft 365, за да проследяват напредъка на внедряването и да потвърждават кога проблемът е решен в техния клиент. Освен това се препоръчва да се избягват драстични промени в конфигурацията или многократни преинсталации че Те няма да разрешат блокадата докато се приложат коригираните компилации.
Въздействие и съображения за потребителите в Испания и Европа
Въпреки че Microsoft не е посочила региони, глобалното разпространение предполага, че проблемът може да засегне клиенти в различни страни от ЕС, включително Испания. В компании с по-строги политики за актуализации, процентът на приемане на корекции може да варира, така че е препоръчително да се координира с ИТ отдела. планирайте прозорците за поддръжка Ако е необходимо.
Във всеки случай, естеството на повредата – неправилна конфигурация в компонентите за удостоверяване – показва, че не е хардуерен проблем или проблем с локалната свързаност. Следователно, препоръчителните действия са да се изчака внедряването, да се валидира пристигането на новите компилации и да се провери... инсталиране на засегнатите версии след като корекцията бъде потвърдена.
Ситуацията е близо до разрешаване, като вече е в ход внедряването на версия 2508, а корекцията за версия 2507 е близо до валидиране. Докато корекцията не е налична на всички устройства, уеб версията ви позволява да продължите да работите без прекъсване и е препоръчително да следите официалните съобщения за актуализации. кога ще се нормализира процеса на инсталиране в Windows.
