Кметството на Михас, в провинция Малага, предприе решителна стъпка към дигитализацията на своите услуги със стартирането на онлайн портала си. От юни 2025 г. насам жителите могат да извършват над 360 административни процедури онлайн, без да е необходимо да посещават офисите на кметството. Тази платформа, достъпна на mijas.sedelectronica.es, се превърна в ключов инструмент за рационализиране на отношенията между местната администрация и гражданите.
Общинският съветник, отговарящ за дигиталната модернизация, Хуан Хосе Торес, обясни, че почти всички процедури, извършвани с Общинския съвет, могат да бъдат извършени онлайн. Това спестява време и предлага по-голямо удобство за потребителите, като същевременно гарантира сигурност на данните благодарение на необходимите системи за идентификация и удостоверяване. Онлайн порталът не само позволява на потребителите да подават заявления, но и предоставя достъп до досиета, решения и уведомления.
Налични функции и услуги
Сред основните инструменти, предлагани от електронния офис, са оперативно съвместимият общ регистър , електронното управление на досиета, електронното фактуриране и достъпът до таблото за обяви. Освен това гражданите могат да валидират официални документи и да имат достъп до информация за различните общински отдели. Всичко това е интегрирано в сигурна среда, която защитава поверителността на личните данни.
Платформата включва и директна връзка към общинския портал за прозрачност , което улеснява достъпа до публична информация. Според Торес, дигитализацията на процедурите е елиминирала междинните стъпки, които преди са забавяли процесите присъствено. Сега решаването на случаите и тяхното уведомяване на заинтересованите страни се извършва много по-ефективно.
Грантове и стипендии с отворени крайни срокове
Ясен пример за полезността на онлайн платформата е процесът на кандидатстване за помощи за раждане на дете , който остава отворен до 10 септември, и помощи за университетски транспорт , които са налични до 11 септември. И двата процеса могат да бъдат завършени изцяло през платформата, което спестява на кандидатите необходимостта да посещават офисите лично. Този рационализиран процес е особено полезен за семейства и студенти.
Онлайн порталът се превърна в ключов ресурс за граждански услуги. Възможността за извършване на процедури по всяко време и навсякъде намалява времето за чакане и пътуване, подобрявайки качеството на услугите. Освен това онлайн валидирането на официални документи осигурява допълнително ниво на доверие и сигурност.
С над 360 налични процедури, онлайн порталът на кметството на Михас се превърна във водещ ресурс за административно управление. Комбинацията от бързина, удобство и сигурност, наред с прозрачност и достъпност, трансформира начина, по който жителите взаимодействат с местната власт. Платформата продължава да разширява услугите си, за да се адаптира към нуждите на едно все по-дигитализиращо се общество.
