Ако сте човек, който редовно използва Gmail, вероятно го държите отворен през цялото време, независимо дали на компютъра или телефона си. Въпреки това, понякога може да се случи Gmail да не работи.
Какво да правим в тези случаи? Ваш проблем ли е или техен? Какви решения могат да бъдат приложени? По-долу говорим за това какво можете да направите и за различните решения, които се препоръчват за коригирането му.
Проверете таблото за състоянието
Може би не знаете това, но Google има табло за управление, което показва ефективността на различните му услуги: Диск, Gmail и др. Този сайт предоставя информация за състоянието на тези услуги.
С други думи, той ви казва дали работят безпроблемно, дали имате проблеми или изобщо не работят. Така че, едно от най-надеждните решения, които можете да проверите, е това табло за управление.
Ако бутонът стане оранжев или червен, това показва, че услугата има проблеми и единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате, докато ги поправят.
С други думи, проблемът не е ваш. И не можете да направите нищо, за да го ускорите и да го накарате да работи отново.
Имате интернет връзка
Друга причина, поради която Gmail не работи, може да е, че нямате интернет връзка или е много лоша и не може да актуализира имейла. Сега, тук мобилният телефон и компютърът се различават малко.
В случай на компютър, когато не може да се актуализира, се появява малка лента, която ви предупреждава, че има грешка и ви казва кога ще се опита да се актуализира отново.
Не се показва директно на мобилния ви телефон. Всъщност ще получите всички съобщения, но рядко ще се появи съобщение, което не можете да актуализирате. По този начин, ако управлявате Gmail само с мобилния си телефон, ще си помислите, че никой не ви е изпращал имейли (а когато интернет се възстанови, те могат да пристигнат наведнъж).
Решението е лесно: проверете дали вашият рутер има достъп до интернет (в случай на вашия компютър и мобилен телефон, ако го имате чрез WiFi) и проверете дали имате данни на телефона си и дали е активен, за да останете свързани.
Не мога да използвам Gmail на мобилно устройство
Друг проблем, който може да срещнете с Gmail е, че ви създава проблеми на мобилния ви телефон. Например, няма да ви позволи да влезете в приложението, няма да ви позволи да изпращате съобщения или да ги получавате. Дори сесията е закрита.
Това обикновено се случва, когато има актуализация на Gmail, която не се е инсталирала правилно. Ако това се случи, има две решения: опитайте да актуализирате отново (и да се върнете към предишна версия) или деинсталирайте и преинсталирайте Gmail. Имайте предвид обаче, че може да се наложи да преконфигурирате и добавите всичките си Gmail акаунти (и ако имате много, това ще отнеме известно време).
Ако обаче ви създава много проблеми, последното решение е най-доброто, защото така "изчиствате" телефона с файловете на Gmail и го връщате обратно.
Рестартирайте мобилния телефон и компютъра
Може да ви се стори глупаво, но се случва и то по-често, отколкото си мислите. Когато рестартирате компютъра си, RAM паметта се освобождава и всички процеси се затварят, включително някои, които може да пречат на Gmail и да причиняват неправилна работа.
Ако все още имате проблема след рестартиране, това означава, че е нещо друго. Разбира се, бихме препоръчали, ако рестартирането не го поправи, опитайте да го изключите, да го оставите за минута и след това да го включите. Защото понякога е необходимо малко повече време, за да спре всички процеси.
Рестартирайте браузъра
Ще ви покажем конкретен случай. Случва се с компютър, работещ с Linux и Mozilla Firefox. Когато компютърът получи актуализация на Firefox и я инсталираме, ако браузърът е отворен с няколко раздела, единият от които е Gmail, установяваме, че той не работи, защото актуализацията му пречи да се свърже правилно с интернет.
Обикновено ще забележите това, когато се опитате да отворите нов раздел и получите съобщение, което ви казва да го затворите, за да може да завърши актуализирането. Но ако не го отворите, в крайна сметка имейлът ви ще ви каже, че няма достъп до интернет. Това всъщност не е така; просто трябва да рестартирате браузъра си, за да работи всичко правилно.
В случая с Chrome това обикновено не се случва. Но както виждате, една от причините Gmail да не работи може да е тази.
Изчистете бисквитките и кеша
Все още имаме проблема, че Gmail не работи. Друго препоръчително решение, особено когато проблемът е свързан с влизане в акаунта или проблеми с работата с него, е да изчистите „бисквитките“ и кеша.
Разбира се, имайте предвид, че това ще изтрие всичко, дори автоматично зададените пароли.
Все още ще ги имате, да, но ще трябва да им кажете кой да използват на всяко място.
Това често решава проблема, стига да е свързан с актуализация или проблем с услугата Gmail.
Временна грешка 502
Това е нещо, което може да срещнете в профила си в Gmail. Влизате и изведнъж виждате екран с грешка 502.
Тази грешка възниква, когато е имало проблем между връзката от край до край. Тоест има проблем в междинния сървър, проксито или шлюза.
С други думи , вашият акаунт в момента не работи и това не е ваша вина.
Единственото решение за това е да му дадете време да се оправи. Няма да можете да направите повече. Най-вероятно след няколко минути ще можете да влезете в акаунта без проблем.
Както виждате, Gmail може да е често срещан проблем. Не се случва винаги, но може. И когато имате нужда от имейл за работа, тази ситуация може да бъде стресираща. Ето защо познаването на възможните решения ще ви помогне да се опитате да я поправите. Случвало ли ви се е това някога?